時間過得真快，我在宿州市三中做宿舍管理員已經3年了。以前也干過許多的工作，但是因為家里孩子小 ，從來沒有上過夜班。在一次偶然的機會，我當上了宿舍管理員。當時我很沒有自信，認為自己干不好，是彭經理鼓勵我說：“你能行！”宿舍管理工作要按公司工作流程要求去做，不要以自我為中心多和同事交流工作經驗方法。彭經理經常說的一句話，干宿管工作要做到“四勤” —— 嘴勤：寢室的規章制度勤宣傳，對學生的困難盡力幫助解決，關愛每一位同學。手勤 ：寢室勤巡查杜絕安全隱患、工作計劃要落實，交班記錄要清晰。腦勤 : 工作上要勤思考善于總結，做完要記錄，沒做要落實，做錯要整改。腿勤 :把宿管工作作為一種鍛煉。巡查寢室時發現問題及時上報解決，防止意外事件發生。我們會在班會上分享工作經驗，討論解決問題的方法，在周會上學習管理的方法和溝通技巧，項目部每位員工都學到崗位專業知識，提高了自身的管理能力！

記得在2015年我剛干女生樓宿舍管理員，因為我和對班同事都沒有工作經驗，所以我們兩個人同時上班相互學習，連續上了一個星期。經過項目部的崗前培訓，對宿舍管理有了進一步了解，經驗一點點地積累。有一天晚上我查完寢室剛想休息。突然聽到有同學喊 ：“阿姨、阿姨我們寢室的同學王欣悅喝了卸妝水了。”我顧不得多想趕緊跑到學生所在的寢室。當時心里又緊張又害怕就一個祈愿:“千萬不能有事，萬一有個意外怎么辦？”根據平時的培訓，我快速反應及時聯系到班主任和家長，匯報項目經理。并撥打了120急救電話。秩序部保安秦師傅和班主任一起陪同孩子去了醫院，并為學生墊付了醫藥費。在及時地處理完突發事件時我感到無論遇到什么事，只要大家齊心協力不分彼此，就能戰勝困難完成工作任務。我們項目部是一個和諧的團隊，互相幫助、互相支持，保質保量地完成了學校的各項工作。

2017年8月我又調任到男生樓當宿管員。男孩子很難管理，不像女孩子那樣聽話。垃圾亂倒、垃圾桶亂放、室內衛生臟亂差，還有部分學生替鋪現象。對他們既要服務又要管理，還要引導教育。我深深體會到管理要有思路、有方法否則真的行不通，在工作中堅持大膽管理，耐心說服教育，關心愛護每一位學生，他們褲子開線了我幫縫，頭疼發燒我幫倒水拿藥，像媽媽一樣去關心愛護他們。記得有一次，我在黑板上寫了寢室丟失垃圾桶罰款5元。一位同學偷罵我，恰好被我聽到了。當時我就把他叫到值班室，一番耐心說服教育，他臉紅到脖子認識自己的錯誤，并誠懇的給我道了歉......工作的同時也感受到孩子們對我的熱情和關心，就像冬日的陽光，溫暖著我的心窩。還有領導對員工的關懷，同事之間的和睦相處，讓工作變得簡單而快樂。在這個工作環境里，我們完成自己工作任務的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧著做好自己轄區的工作，忘記了屬于我們的工作團隊。

最后我認為學會掌握溝通技巧，是保障宿舍管理工作的最基本的條件，對這句話我不僅認同也深有體會，結合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活的重要性，在這三年的時間，我覺得每天和孩子們在一起非常開心。雖然有時很累也會遇到很多困難，但是看到學生們信任的目光，我就有了支持的力量！也體現了我的人生價值！我和學生們在一起，進一步了解了他們的思想動態。也能更好地教育好我自己的女兒。感謝宿管員這個崗位讓我學習成長，我會在這個崗位上盡心盡力的工作，請公司領導放心！

                 宿州市三中宿管員：袁書俠