為全面提升質量意識,提高質量管理水及全員質量意識,邦和物業供電局項目部開展5月質量月活動,通過開展此次活動,營造了質量月氛圍。
質量月是公司項目部提升管理水平的一個重要的活動月,在每年5月質量月活動中,供電局項目部圍繞公司的核心理念,結合實際情況,制定出活動方案,精心組織實施。通過活動的開展,進一步提高了全體員工的質量意識,增強了各項管理制度的執行力,促進質量管理工作的落實與完善。
一、加強質量培訓,提高員工的綜合素質
利用晨會、周例會組織員工加強質量培訓,通過理論和實踐深入學習“如何做好物業服務”“辦公類目標責任檢查考核標準”等內容,提升項目部物業服務品質,強化員工服務意識,進一步打造物業服務標準化,使員工質量意識有了較大的提高。
二、組織員工每周交叉互查活動,及時查找日常管理中存在的問題和不足,及時糾正,全面提升服務質量。
三、開展質量月知識競賽活動,營造了“人人學質量,時時學質量,處處講質量”的良好氛圍。進一步了提高了全員質量意識。
四、加強宣傳安全建設,提升全員安全意識,組織人員進行安全培訓,進一步提高員工對突發事件的應急能力。
五、開展了以“提高水平、創先爭優”為主要內容的質量月活動。質量月活動期間,項目經理組織全員學習“員工手冊”“環境部工作手冊”等知識,使全員的質量意識有了明顯的提高,品質有了較大的提升。
“一事一物皆品質,一舉一動顯服務”邦和物業供電局項目部將時刻秉承公司“口碑是檢驗質量的唯一標準”的質量標準,不斷提升服務質量。在本次質量月活動中,我們堅信在公司領導正確指導下,企業質量將會更加輝煌。